美兰德公司拥有丰富的数据采集经验，并执行严格的质量控制表中，曾为美国福布斯杂志、德国SPORT+MARKET AG、中美史克、上海大众、中国银行等多个国内外知名公司执行过数百个调研项目，数据采集质量得到客户的普遍赞誉。
1、数据采集网络
美兰德公司拥有遍布全国的调查网络（包括西藏、香港、澳门、台湾），是调研网络覆盖面最广的国内调研机构。
2、擅长领域
• 汽车 • 房地产 • 快速消费品 • 耐用消费品 • 医药 • 金融和保险
3、数据采集方法
（1）定量调查
• 电话访问（CATI）
• 街头拦截访问
• 入户调查
• 神秘顾客调查
（2）定性调查
• 小组座谈会
• 深度访谈
4、人员及设备保障
（1）出色的调查队伍
美兰德公司拥有一支优秀的工作团队，能够优质、高效地为客户提供优质服务。
（2）快速高效的电话调查系统
美兰德公司建立了可自动拨号的全国性计算机辅助电话调查（CATI）系统，目前已具备32线同时调查能力。该系统广泛使用于快速社情民意调查和商业调查。该调查系统的主要功能特点是：
• 功能强大：可全方位管理、多项目同时运作、自动拨号、全过程录音等；
• 经济、高效：拨出成功率高、节省费用等；
• 有效控制、保证质量：监听监看视听结合、可即时进行问卷审核、掌控项目执行情况等。
（3）专业座谈会室
• 设有单面镜
• 能提供同声传译、录音、录像和实时监控服务
• 支持多种制式的 AV 系统. (PAL, NTSC and SECAM)
• 座谈室可以容纳10名与会者
• 监控室可容纳6名客户进行观察
• 专业主持人
5、成功案例
（1）最佳商业城市测评活动
• 项目背景
2004年，美国福布斯杂志中文版开展评选中国最佳商业城市的活动，从城市人力资本、基础环境、交通状况、公共服务、经济发展等几个方面进行测量，最终评选出最佳商业投资环境的城市。评选之前，希望通过专业市场调查公司提供准确、翔实的数据支持。美兰德以投标的方式获得了该调查项目。
• 解决方案
正式立项后，美兰德专门成立了项目小组，反复讨论并设计了数据收集方案，通过统计资料收集、现场调查、数据计算等手段，收集了全国200多个城市的基础数据，涉及指标近30个，包括城市的经济发展水平、基础设施、人力资源、水陆空交通等各方面大量数据信息。
• 取得的效果
美国福布斯杂志中文版依据美兰德提供的数据，进行了进一步计算，最终评选出中国最佳商业城市排名，连续五年来在国内外引起较大反响。美兰德的工作得到了福布斯的认可和肯定，确定美兰德为福布斯的长期合作伙伴。
（2）运动与娱乐消费调查
• 项目背景
2005年，全球知名调查咨询机构德国SPORT+MARKET AG集团在30多个国家同时开展体育运动与娱乐消费研究项目，调查不同国家居民对各种体育赛事的喜爱、参与情况，以及对各种品牌的选择、消费倾向，并展开不同国家间的对比研究。经过慎重考察选择，SPORT+MARKET AG最终选择美兰德公司作为合作伙伴，执行中国大陆的数据采集工作。
• 解决方案
美兰德公司克服问卷超长带来的实际困难，采用CATI调查方式，在全国12个城市完成了1000个有效样本的数据采集工作。
• 取得的效果
美兰德公司及时、高质量的数据有力支持了客户的研究工作，受到了客户的好评，美兰德成为SPORT+MARKET AG在中国大陆的长期合作伙伴。
（3）大豆蛋白饮品产品测试
• 项目背景
客户欲把一种新的大豆蛋白饮品引入中国内地市场，在产品上市前期，需要针对目标消费者进行新产品概念、包装、口味、价格进行测试。
• 解决方案
美兰德公司受客户委托，在北京、上海、广州、成都、西安五个城市，采用商业区定点拦截面访的方式，对1500名目标消费者进行了新产品测试。
• 取得的效果
调研结果对新产品概念、包装、口味、价格进行了详细分析，并提出相应的调查建议，受到客户好评。
（4）感冒药市场调查
• 客户面临的问题
该客户是世界制药业50强之一，并且是最早在中国建立合资药厂的国外制药公司。其旗下的某著名品牌，在中国曾经畅销十多年，但由于受一突发事件的影响，该品牌遭到主管部门停产、停销的处理。为了扭转这一不利局面，该公司决定对原有产品进行改进，在此基础上对该产品进行重新包装，对原有品牌名称进行调整，以便重新上市，夺回原有市场。
• 解决方案
美兰德公司在该品牌主要销售区的20个省（市）内，采用分层不等概率多阶段抽样方法抽取样本，由访问员携问卷入户对5000名用户的进行访问。
• 取得的效果
调查结果显示，该产品原有品牌在居民心目中知名度仍然极高，总体印象较好。但突发事件对城市居民的购买和使用还是有一定影响。在这种情况下，美兰德公司建议继续使用原有品牌名称，但在原名称前加一个“新”字，以区别原有产品。该公司接受了美兰德公司的建议。产品重新上市后，销量大幅增加，达到预期效果。
（5）银行网点服务质量测评
• 客户希望达到的目标
通过调研，从实况角度，反馈和比较现场执行与省分行服务规范的差异度；从客户角度，评价农行网点服务在同业中的位置，对比发现农行网点服务的优势与不足。
逐步引导网点服务人员主动、持续提高自身的业务素质、服务技能、改善服务心态，从而有利于客户满意度基准水平的稳定。
系统分析网点服务存在的深层次原因，帮助提升服务管理方法，完善服务管理制度，从而最终提高客户满意度、忠诚度，留住价值客户。
• 解决方案
采用神秘顾客调查法，由专业调查人员持实地测评表，在被测对象不知情的前提下，调查人员携带录音、照相、录像设备，通过观察、询问、交易、场景模拟、对比等方式，对各网点进行逐项打分评价。
• 取得的效果
客户把测评结果作为一项重要的指标，纳入到各网点的绩效考评中去，并与网店工作人员的奖金挂钩，使服务水平有了明显的提高；同时，针对测评过程中发现的问题，采取相应的针对性措施，修正本行指定的服务规范，使工作管理更加规范化，效果非常明显。
（6）银行品牌形象研究
• 项目背景
在上市前夕，某银行需要深入研究其品牌的价值内涵，以明确在不同细分市场中的利益点、品牌个性和核心诉求，从而确定品牌定位，为上市前后的媒体宣传活动确定宣传方向。
• 解决方案
美兰德公司受客户委托，采用小组焦点座谈会方法，在北京、上海、广州、成都四个城市，对不同组群进行了深入研究。
• 取得效果
研究结果明确了品牌的优势、不足、属性、形象，得到客户肯定。
6、重要客户
1)美国福布斯杂志
2) 德国SPORT+MARKET AG
3) 天津中美史克制药有限公司
4)杜邦双汇
5) 中国银行江苏省分行
6) 江苏电信
7) 交通银行
8) 北京天鸿集团
9) 北京太合房地产开发有限公司
10) 万邦房地产开发公司
11) 北京市新兴房地产开发总公司
12) 北京戴德梁行物业管理有限公司
13) 伊利集团
14) 杜邦双汇漯河蛋白有限公司
15) 日本可果美株式会社
16) 卡夫食品（中国）有限公司
17) 美国JLC
18) 中美天津史克制药有限公司
19) 华北制药集团
20) 北京同仁堂（集团）有限公司
21) 浙江康恩贝集团
22) 中国医药工业有限公司
23) 天坛生物制药股份有限公司
24) 天津新新制药厂
25) 北京日报社
26) 中国日报社
27) 中国医药报社
28) 中央电视台电影频道
29) 全国农业电影电视中心
30) 香港凤凰卫视中文台
31) 各省级卫视台
32) 中央人民广播电台
33) 各省级广播电台
34) 一汽集团贸易总公司
35) 金正科技电子有限公司
36) 青岛英派斯大健康股份有限公司
37) 上海创光咨询有限公司
38) 国家信息中心
39) 中国建材协会
40) 中国家电协会 | 
