公安部出入境管理局要求将新出台的管理规范变成可定量的评价体系，经过对多家调研机构的严格评估筛选，最终选择美兰德开展此项研究。项目最初是局立项目，操作中主管副部长关注，升级为部立项目。美兰德组织骨干队伍，查阅与分析大量资料，同时访谈各方专家、十余个口岸一线领导与工作人员、超过20个不同国家的出入境旅客，经过多维度的分析与归纳，最终完成边检服务质量评价体系的构建工作。把《边检服务规范》中的定性规定，变成科学、全面、可量化、可测评的指标，并在全国14个边检口岸对3000余名出入境旅客进行了服务评估。研究结果为出入境管理局客观评估各边检站服务水平，发现存在的问题，确定影响服务水平的主要因素，明确改进工作的方向和重点提供了科学的第一手资料。美兰德专业的服务得到客户的高度好评。
本次评估采用主、客观评价相结合的方式，主观评价依托各部门各地方组织开展自评估，客观评价通过调查问卷等方式开展覆盖企业/院所/高校、社会公众的全面调查通过全面评估，充分总结战略实施五年来的主要成绩和经验，巩固和扩大战略实施成果，并查找战略实施过程中还存在的主要问题，深入分析原因，同时提出下一步工作思路。评估报告获得国家知识产权局的高度认可。
加强政府社会管理职责，不断创新方法手段、完善相关政策措施；科学调研公众诉求，广泛听取人民群众的意见与建议；深入进行政策选择研究，为各级政府及相关部门在制定政策法规和编制社会经济发展计划时提供数据支持。是提高决策水平和政策执行力的重要举措，也是推进治理体系和治理能力现代化的现实要求。

为推进国家知识产权战略继续深入实施。及时掌握《国家知识产权战略纲要》五年目标完成情况，国务院发展研究中心、国家科技评估中心、北京美兰德信息公司与国家知识产权局保护协调司组成联合评估组，分别从创造与运用、保护管理和基础环境三个专题，对国家知识产权战略实施情况开展全面评估。

贵公司项目设计科学，调查组织过程严谨，调查结果客观，研究结果为我局客观评估各边检站服务水平总体状况，发现存在的问题，确定影响服务水平的主要因素，明确改进工作的方向和重点提供了可信的第一手资料，基本达到我方预期要求。

美兰德致力于公共政策及实施效果的第三方评估，可进行政策/项目制定选择、实施中期评估、实施后期效果的评估。

《国家知识产权战略纲要》五年实施第三方评估

公共政策第三方评估

边检服务质量评价体系的构建与应用研究

公安部出入境管理局
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CORE BUSINESS
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农村人居环境及村庄清洁行动第三方核查项目

改善农村人居环境，建设美丽宜居乡村，是实施乡村振兴战略的一项重要任务，事关全面建成小康社会，事关广大农民根本福祉，事关农村社会文明和谐。某市贯彻落实中央和省关于农村人居环境整治行动要求，通过第三方持续监测全市农村人居环境整治的进展、效果及存在问题，以期及时发现整改推进。

 

美兰德以行动方案为基础，设立环境整治、设施建设、管理成效、机制建设、群众评价、阶段目标等10方面评价体系，利用移动信息采集系统开展定性、定量评估，并开发人居环境核查展示分析系统，自动分析核查中发现的问题，方便相关部门和各责任单位检验工作落实的质量，发现工作中存在的问题。核查工作为该市人居环境整治工作提供有力数据支撑。

美丽乡村建设绩效测评项目

为全面落实中央和省、市乡村振兴战略决策部署，某市委托美兰德围绕美丽乡村建设工作的落实和执行力度，对美丽乡村居民进行民意调查，以获得该工作的具体成效评价。项目围绕基础设施、生态环境、公共服务、村庄风貌特色彰显、经济产业发展五项重要指标开展全面测评，共涉及30余项具体内容，最终形成详实的分析报告。通过调查，客观、全面地了解美丽乡村建设工作的推进成效，及时发现工作中的问题，为进一步推进工作开展提供重要支持。