医疗卫生事业关系到人民群众的健康,关系到千家万户的幸福,关系到经济发展和社会和谐,是十分重大的民生问题。医疗卫生服务是保障人民健康生活的基础,随着我国医疗卫生事业的完善和发展,民众生活水平的提高,老百姓对医疗卫生服务的需求也越来越高。
针对卫生管理部门与医疗机构面临的疑惑与需求,美兰德在科学的理论指导下,有目的、有计划、有组织地运用最适用的方法和手段,系统、直接地搜集有关医疗含义的信息资料,进而加以综合分析,作出描述和解释,为各医疗卫生部门和医疗卫生机构提供决策依据。
在调研数据的基础上,结合客户需求,提供相应的改进建议、解决方案和咨询服务。
主要业务方向有:
医疗满意度调研及医院管理咨询
患者满意度调研与满意度提升辅导
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